Политика в отношении статистических данных и файлов cookie
Общества с ограниченной ответственностью «Цифровые товары.ру»

г. Санкт-Петербург
«01» декабря 2025 г.

1. Термины и определения

1.1. В настоящей Политике нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

• Сайт — интернет-сайт, размещенный по адресу https://digitalgoods.ru и его поддомены.
• Компания — Общество с ограниченной ответственностью "Цифровые товары" (ОГРН 1197847198394, ИНН 7816700225).
• Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее его сервисы.
• Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении сайта.
• Статистические данные — обезличенные сведения о поведении Пользователей на Сайте, собираемые в целях анализа и улучшения работы сервиса.
• Веб-аналитика —инструменты для сбора и анализа данных о посещаемости и поведении Пользователей на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика определяет порядок использования файлов cookie и сбора статистических данных на Сайте Компании.

2.2. Используя Сайт, Пользователь выражает свое согласие с использованием cookie-файлов и сбором статистических данных в соответствии с настоящей Политикой.

2.3. Компания обеспечивает соответствие обработки данных требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Типы используемых cookie-файлов

3.1 Строго необходимые (Essential):

• Назначение: Обеспечение базовой функциональности Сайта
• Примеры: аутентификация пользователей, сохранение содержимого корзины, защита от мошенничества
• Срок хранения: до 1 года
• Возможность отключения: Нет (Сайт не будет функционировать корректно)

3.2. Функциональные (Functional)

• Назначение: Запоминание предпочтений Пользователя
• Примеры: настройки языка, валюты, региона, сохранение данных автозаполнения форм
• Срок хранения: до 2 лет
• Возможность отключения: Да (через настройки браузера)

3.3. Аналитические (Analytical)

• Назначение: Анализ поведения Пользователей и улучшение работы Сайта
• Примеры: сбор данных о посещаемости, популярности страниц, эффективности маркетинговых кампаний
• Срок хранения: от 1 часа до 2 лет
• Возможность отключения: Да (через настройки браузера или форму отказа)

3.4. Рекламные (Advertising)

• Назначение: Показ релевантной рекламы и оценка эффективности рекламных кампаний
• Примеры: ретаргетинг, показ персонализированных предложений цифровых товаров
• Срок хранения: до 1 года
• Возможность отключения: Да (через настройки браузера)

4. Собираемые статистические данные

4.1. Демографические данные (в обезличенной форме):

• Географическое расположение (страна, город)
• Языковые предпочтения
• Тип устройства (десктоп, мобильное, планшет)

4.2. Поведенческие данные

• Время посещения и продолжительность сеансов
• Последовательность просмотра страниц
• Клики по элементам интерфейса
• История поисковых запросов на Сайте
• Эффективность конверсии (добавление в корзину, завершение покупки)

4.3. Технические данные:

• Тип и версия браузера
• Разрешение экрана
• Операционная система
• Скорость загрузки страниц
• Ошибки и сбои в работе Сайта

5. Используемые сервисы аналитики

5.1 Яндекс.Метрика

• Назначение: Подробный анализ поведения пользователей
• Собираемые данные: вебвизор, карта кликов, карта скроллинга
• Политика конфиденциальности: https://yandex.ru/legal/confidential/

5.2 Google Analytics:

• Назначение: Стандартная веб-аналитика и отчетность
• Собираемые данные: демография, интересы, поведение
• Политика конфиденциальности:https://policies.google.com/privacy

5.3 Amplitude:

• Назначение: Анализ пользовательских сценариев и воронок продаж
• Собираемые данные: последовательности действий, конверсии
• Политика конфиденциальности:https://amplitude.com/privacy

6. Цели сбора и обработки данных

6.1. Улучшение пользовательского опыта:

• Анализ удобства навигации по Сайту
• Оптимизация интерфейса на основе поведения Пользователей
• Упрощение процесса покупки цифровых товаров

6.2. Развитие функциональности:

• Выявление наиболее востребованных функций
• Приоритизация разработки новых возможностей
• Тестирование новых функций на фокус-группах

6.3. Маркетинг и аналитика:

• Измерение эффективности рекламных кампаний
• Сегментация аудитории для таргетирования
• Анализ возвращаемости Пользователей

6.4. Техническая оптимизация:

• Мониторинг производительности Сайта
• Выявление и устранение технических проблем
• Оптимизация для различных устройств и браузеров

7. Управление cookie-файлами

7.1. Настройки браузера:

• Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов
• Mozilla Firefox: Настройки → Конфиденциальность и защита → Файлы cookie и данные сайтов
• Safari: Настройки → Конфиденциальность → Файлы cookie и данные сайтов
• Яндекс.Браузер: Настройки → Сайты → Дополнительные настройки контента → Файлы cookie

7.2. Онлайн-инструменты отказа:

• Network Advertising Initiative:https://optout.networkadvertising.org/
• Digital Advertising Alliance:https://optout.aboutads.info/
• European Interactive Digital Advertising Alliance:https://youronlinechoices.eu/

7.3. Прямой отказ на Сайте:

• Форма управления cookie-файлами: доступна в нижней части страницы
• Возможность: выборочного отключения категорий cookie
• Сохранение предпочтений Пользователя: на 12 месяцев

8. Политика хранения данных

8.1. Сроки хранения:

• Статистические данные в обезличенной форме: до 3 лет
• Данные веб-аналитики: до 26 месяцев
• Cookie-файлы: от сессии до 2 лет (в зависимости от типа)

8.2. Процедура удаления:

• Автоматическое удаление по истечении срока хранения
• Возможность досрочного удаления по запросу Пользователя
• Регулярный аудит хранимых данных

9. Защита данных

9.1. Меры безопасности:

• Обезличивание данных на этапе сбора
• Шифрование передаваемой информации
• Ограничение доступа к статистическим данным
• Регулярное обновление систем защиты

9.2. Соблюдение законодательства:

• Соответствие требованиям 152-ФЗ «О персональных данных»
• Следование принципам GDPR для международных пользователей
• Открытость о практике сбора и использования данных

10. Права Пользователей

10.1. Пользователь имеет право:

• На получение информации о собираемых данных
• На отзыв согласия на использование cookie-файлов
• На удаление собранных статистических данных
• На ограничение сбора и обработки данных
• На доступ к своим персональным данным

10.2. Реализация прав:

• Электронная почта: hello@digitalgoods.ru
• Почтовый адрес: 192286, г. Санкт-Петербург, пр-кт Славы, д. 35, корп. 1 литер А, кв. 202
• Срок рассмотрения запросов: до 30 календарных дней

11. Изменения в Политике

11.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.

11.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://digitalgoods.ru/legal/cookie-policy

11.3. При внесении существенных изменений Пользователи будут уведомлены через всплывающее окно на Сайте.