Безопасность платежей
ООО «Цифровые товары.ру»

1. Защита финансовых операций

• 1.1. Шифрование данных: Все операции по оплате цифровых товаров на нашем сайте защищены с использованием современных технологий шифрования. Мы применяем протокол TLS 1.2 и выше, который обеспечивает конфиденциальность передачи данных между вашим браузером и нашими серверами.
• 1.2. Сертификация PCI DSS: Наша платежная система соответствует международному стандарту безопасности индустрии платежных карт PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), что гарантирует надежную защиту данных банковских карт.

2. Способы оплаты и их безопасность

2.1. Банковские карты:

• Принимаем карты МИР
• Обработка платежей осуществляется через ЮKassa- ведущий платежный сервис, соответствующий стандартам PCI DSS
• 3-D Secure технология: Для дополнительной защиты используем протоколы 3-D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode)
• Реквизиты карт не хранятся на наших серверах

2.2. Электронные кошельки:

• ЮMoney (бывшие Яндекс.Деньги)
• WebMoney
• Все операции защищены системами безопасности соответствующих платежных систем

2.3. Интернет-банкинг:

• Сбербанк Онлайн
• Т-банк
• Альфа-Банк и другие партнеры

3. Многоуровневая система защиты

3.1. Мониторинг операций в реальном времени:

• Автоматическое обнаружение подозрительных транзакций
• Система анализа поведения пользователей
• Проверка на мошеннические схемы

3.2. Защита от DDoS-атак:

• Облачные сервисы защиты от распределенных атак
• Постоянный мониторинг сетевой активности
• Резервные каналы связи

Регулярные аудиты безопасности:

• Ежеквартальные проверки систем
• Пентест-тестирование уязвимостей
• Обновление защитных механизмов

4. Гарантии для покупателей

4.1. Защита от несанкционированных списаний:

• Все операции требуют подтверждения через 3-D Secure
• Уведомления о списаниях в реальном времени
• Возможность моментальной блокировки подозрительной операции

4.2. Возврат средств:

• Процедура возврата в течение 14 дней с момента покупки
• Возврат при технических сбоях в течение 24 часов
• Прозрачная система рассмотрения спорных ситуаций

5. Рекомендации по безопасности

5.1. Для защиты ваших платежей рекомендуем:

• Никогда не сообщайте данные вашей карты третьим лицам
• Проверяйте наличие защищенного соединения (🔒 в адресной строке)
• Используйте сложные пароли для учетных записей
• Регулярно обновляйте антивирусное ПО
• Не производите оплату с публичных Wi-Fi сетей без использования VPN

5.2. Признаки безопасного соединения:

• Адрес сайта начинается с https://
• Наличие значка 🔒 в адресной строке
• Действующий SSL-сертификат

6. Ответственность и страхование

6.1. Финансовые гарантии:

• Все финансовые операции застрахованы
• Работаем только с лицензированными платежными системами
• Соблюдаем требования Центрального Банка РФ

6.2. Юридическая защита:

• Деятельность осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ "О национальной платежной системе"
• Соблюдаем требования Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных"

7. Контакты службы безопасности

7.1. При подозрениях на мошенничество:

• Телефон горячей линии: 8-800-234-61-77 (бесплатно по России)
• Email: heello@digitalgoods.ru
• Время работы: 09:00–18:00

7.2. Экстренные случаи:

• При утере карты немедленно заблокируйте ее через банк
• Сообщите в нашу службу безопасности о подозрительных операциях
• Сохраняйте чеки и квитанции о покупках

8. Специфика защиты цифровых продуктов

8.1. Мгновенная доставка с защитой:

• Лицензионные ключи активируются сразу после подтверждения платежа
• Система защиты от повторного использования ключей
• Гарантия подлинности всех цифровых товаров

8.2. Защита от мошенничества с ключами:

• Все ключи проходят проверку на валидность
• Система отслеживания подозрительных активаций
• Автоматическая блокировка скомпрометированных ключей

9. Программа защиты покупателей

9.1. Гарантия возврата:

• Возврат средств при нерабочем ключе в течение 24 часов
• Компенсация при недоставке товара в течение 1 часа
• Возврат при случайной покупке в течение 30 минут