Оферта на заключение соглашения об использовании электронного документооборота
Общества с ограниченной ответственностью «Цифровые товары.ру»
г. Санкт-Петербург
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила применения рекомендательных технологий (далее — «Правила») разработаны в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2020 № 530-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"» и регулируют порядок применения рекомендательных технологий на сайте https://digitalgoods.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Рекомендательные технологии— информационные технологии и (или) программно-аппаратные комплексы, которые используются для предоставления Пользователю рекомендаций по выбору товаров, контента или иной информации, формируемых на основе сведений о предпочтениях Пользователя или иных пользователей.
1.3. Применяя рекомендательные технологии, Администрация Сайта обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.
2. Основные понятия
2.1. В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:
- Администрация Сайта, Оператор –Общество с ограниченной ответственностью "Цифровые товары" (ОГРН 1197847198394, ИНН 7816700225, адрес места нахождения: 192286, г. Санкт-Петербург, пр-кт Славы, д. 35, корп. 1 литер А, кв. 202), осуществляющее управление Сайтом и применение рекомендательных технологий.
- Пользователь – любое физическое лицо, использующее Сайт и (или) его сервисы.
- Цифровые товары – лицензионные программные обеспечения, ключи активации, подписки на сервисы, игровые продукты, электронные книги, аудиокниги, онлайн-курсы, цифровые подписки, потоковый контент, микропрограммное обеспечение, шаблоны, цифровые актиы и иные электронные товары, представленные в каталоге Сайта.
- Рекомендации – информация о товарах, услугах, контенте или иных объектах, предлагаемая Пользователю для ознакомления и (или) приобретения на основе применения рекомендательных технологий.
- Персональные данные –любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными.
3. Принципы применения рекомендательных технологий
3.1. Применение рекомендательных технологий осуществляется Администрацией Сайта на основе следующих принципов:
- Соблюдения прав и законных интересов Пользователей;
- Программно-технической идентификации рекомендаций, сформированных с применением рекомендательных технологий;
- Прозрачности и доступности для Пользователя сведений о применении в отношении него рекомендательных технологий;
- ВОбеспечения возможности для Пользователя отказаться от применения в отношении его рекомендательных технологий.
4. Цели применения рекомендательных технологий
4.1. Рекомендательные технологии применяются Администрацией Сайта в следующих целях:
- Персонализация пользовательского опыта и улучшение качества предоставляемых сервисов;
- Повышение удобства и эффективности поиска цифровых товаров и контента на Сайте;
- Информирование Пользователя о цифровых товарах и контенте, которые могут представлять для него интерес;
- Оптимизация структуры и содержания Сайта для более полного удовлетворения потребностей Пользователей;
- Рекомендации совместимых программных продуктов и дополнений;
- Персонализированные предложения обновлений и новых версий программного обеспечения;
- Рекомендации сопутствующих цифровых услуг и подписок.
5. Информация, используемая для формирования рекомендаций
- 5.1. Для формирования персонализированных рекомендаций Администрация Сайта может обрабатывать следующие категории информации:
Категория информации Конкретные данные Поведенческие данные История просмотров цифровых товаров и страниц; история поисковых запросов; данные о добавлении товаров в корзину и список желаний; продолжительность пребывания на страницах Сайта. Данные о взаимодействиях История покупок программного обеспечения, игр и подписок; отзывы и оценки Пользователя; клики по рекомендациям и другим элементам Сайта; активация лицензионных ключей. Технические данные IP-адрес, данные cookie-файлов и аналогичных технологий; тип браузера и операционной системы; данные об устройстве и совместимости программного обеспечения. Предоставленные данные Явные предпочтения, указанные Пользователем в настройках аккаунта (например, предпочитаемые категории: игровые платформы, типы программного обеспечения, жанры контента). - Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://digitalgoods.ru/information/personal-user-data
6. Алгоритмы формирования рекомендаций
6.1. Рекомендации формируются на основе комбинации следующих алгоритмических подходов:
- Коллаборативная фильтрация: Анализ поведения и предпочтений схожих групп Пользователей ("пользователи, которые покупали этот софт, также приобретали...").
- Контентная фильтрация: Анализ атрибутов цифровых товаров (категория, системные требования, жанр, разработчик), которые интересовали Пользователя ранее, и поиск схожих продуктов.
- Анализ ассоциативных правил: Выявление закономерностей между цифровыми товарами, которые часто приобретаются вместе ("с этой игрой покупают DLC", "с программой покупают обучающий курс").
- Трендовые и популярные модели: Предоставление рекомендаций на основе общей популярности цифровых товаров среди всех пользователей Сайта.
- Алгоритмы совместимости: Рекомендации дополнительного контента на основе уже приобретенных продуктов (дополнения к играм, плагины к программам, совместимое оборудование).
6.2. Формируемые рекомендации явным образом маркируются пометками: "Рекомендуем вам", "Похожие цифровые товары", "Вам может понравиться", "Популярное в ваших категориях", "С этим программным обеспечением покупают", "Новые поступления в ваших интересах", "Персональная подборка" и другими аналогичными обозначениями.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь вправе:
- Получать доступ к информации о применении в отношении его рекомендательных технологий посредством ознакомления с настоящими Правилами;
- Отказаться от применения в отношении его рекомендательных технологий;
- Получать пояснения относительно применения рекомендательных технологий;
- Настроить предпочтения рекомендаций в личном кабинете;
- Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8. Порядок отказа от применения рекомендательных технологий
8.1. Пользователь может в любой момент отказаться от применения в отношении его рекомендательных технологий одним из следующих способов:
- Через настройки браузера: Очистка или блокировка cookie-файлов и аналогичных технологий (инструкция по отключению предоставляется в Политике конфиденциальности ). При этом функциональность Сайта может быть ограничена.
- Через личный кабинет: Отключение персонализированных рекомендаций в настройках учетной записи.
- Через форму обратной связи: Направление соответствующего запроса по электронной почте на адрес: hello@digitalgoods.ru.
8.2. В случае отказа от применения рекомендательных технологий Пользователь будет получать рекомендации только общего характера, не основанные на анализе его персональных данных и поведения (например, списки популярных или новых цифровых товаров, трендовые категории, общие подборки).
9. Заключительные положения
Настоящие Правила являются общедоступным документом и действуют бессрочно с момента их размещения на Сайте по адресу: https://digitalgoods.ru/legal/recommendation-technologies.
9.2. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящие Правила. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
9.3. Актуальная редакция Правил всегда доступна по ссылке, указанной в п. 9.1 настоящих Правил.